Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026
Kurz gesagt
- Wir verwenden deine Daten nur, um dein Konto, deine Bestellungen und das zu verwalten, dem du zustimmst.
- Wir verkaufen deine Daten an niemanden.
- Deine Kartendaten verwaltet der Zahlungsdienstleister: Wir sehen sie nicht.
- Du entscheidest: Lade deine Daten herunter oder lösche dein Konto unter Mein Konto › Datenschutz.
Bei DOS DOG S.L. gehen wir sorgfältig mit deinen Daten um und verwenden sie nur, soweit es nötig ist. Hier erklären wir dir verständlich, welche Daten wir verwenden, wofür, wie lange und welche Rechte du hast – gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Verantwortlicher
- Verantwortlicher: DOS DOG S.L., CIF B10565042
- Anschrift: Rúa Nicolás Taboada Leal, E1, 3.º, 27003 Lugo (Spanien)
- Kontakt für Datenschutz: info@dosdog.es
2. Welche Daten wir verarbeiten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Verwaltung deines Kundenkontos | Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Telefonnummer, Adressen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Solange du dein Konto behältst. Du kannst es jederzeit löschen. |
| Abwicklung deiner Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen | Kontakt- und Lieferdaten, Produkte, Beträge, Steuernummer und Firmenname, wenn du als Unternehmen kaufst | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Während der Geschäftsbeziehung und der Gewährleistungs- und Reklamationsfristen |
| Rechnungsstellung sowie buchhalterische und steuerliche Pflichten | Rechnungs- und Bestelldaten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | 6 Jahre (Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs, Código de Comercio) und die geltenden steuerlichen Fristen |
| Abos mit regelmäßiger Lieferung | Produkt, Häufigkeit, Adresse und Zahlungsmittel (gespeichert vom Zahlungsdienstleister, nicht von uns) | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Solange das Abo aktiv ist und danach während der gesetzlichen Fristen |
| Profile deiner Haustiere und Empfehlungen | Name, Tierart, Rasse, Gewicht, Alter und Allergien deines Tieres | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die du beim Anlegen des Profils erteilst | Bis du das Profil oder dein Konto löschst |
| Punkteprogramm Lusco & Fusco Card | Punktestand und Punktebewegungen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Solange du dein Konto behältst |
| Geschäftskundenkonten (B2B) | Daten des Unternehmens und der Kontaktperson | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und der gesetzlichen Fristen |
| Beantwortung deiner Anfragen | Die Daten, die du uns in deiner Nachricht mitteilst | Einwilligung oder Vertragserfüllung | So lange, wie es für die Antwort nötig ist |
| Newsletter und Werbemitteilungen | E-Mail-Adresse und, falls du ihn angibst, Name | Einwilligung mit Double-Opt-in (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Bei Kunden, zu ähnlichen Produkten wie den gekauften: berechtigtes Interesse (Art. 21.2 LSSI-CE) | Bis du dich abmeldest (jede E-Mail enthält einen Link dafür) |
| Erfahren, ob du unsere Werbe-E-Mails öffnest und welche Links du anklickst, um sie zu verbessern | Datum und Anzahl der Öffnungen jeder E-Mail (über ein unsichtbares Bild) und angeklickte Links | Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f) an der Verbesserung unserer Kommunikation. Du kannst widersprechen, indem du uns schreibst oder dich abmeldest; wenn du Bilder in deinem E-Mail-Programm blockierst, werden Öffnungen nicht erfasst. Nicht in E-Mails zu deinen Bestellungen. | Solange du dein Konto behältst. Werden mit dem Konto gelöscht. |
| Statistik und Werbung mittels Cookies | Nutzungsdaten | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Siehe Cookie-Richtlinie |
| Sicherheit der Website und Betrugsprävention | IP-Adresse, technische Protokolle | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | Bis zu 12 Monate |
| Nachweis deiner Datenschutzentscheidungen | Cookie-Einstellungen, Datum, Einwilligungskennung und teilweise anonymisierte IP-Adresse | Rechtliche Verpflichtung, die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) | Bis zu 3 Jahre ab jeder Entscheidung |
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten. Produktempfehlungen auf Grundlage deines Haustiers sind nur Vorschläge: Du entscheidest, was du kaufst.
3. Wer deine Daten erhält
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur an diejenigen weiter, die uns bei der Erbringung des Dienstes helfen, und zwar auf Grundlage von Verträgen, die sie verpflichten, die Daten zu schützen und nur nach unseren Weisungen zu verwenden:
- Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal, um Bestellungen und Abos abzurechnen und Betrug vorzubeugen. Deine Kartendaten verarbeitet direkt der Zahlungsdienstleister; wir sehen und speichern sie nicht.
- Transport- und Kurierunternehmen, um deine Bestellungen zuzustellen (Name, Adresse und Telefonnummer für die Lieferung).
- Rechnungs- und Buchhaltungstools wie Holded, um Rechnungen auszustellen.
- Technologiedienstleister für Webhosting, E-Mail und Wartung.
- Google (Tag Manager, Analytics und Ads), nur wenn du Statistik- oder Werbe-Cookies akzeptierst.
- Behörden und Gerichte, wenn das Gesetz es verlangt.
4. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister (zum Beispiel Stripe, PayPal oder Google) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, hauptsächlich in den USA. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework, Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission) oder auf die von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
5. Deine Rechte
Du kannst jederzeit deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben und deine Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung berührt.
- Über dein Konto, unter Mein Konto › Datenschutz: Lade eine Kopie deiner Daten herunter, ändere deine Cookie-Einstellungen oder lösche dein Konto.
- Per E-Mail an info@dosdog.es, unter Angabe des Rechts, das du ausübst. Wenn wir dich nicht sicher identifizieren können, bitten wir dich um einen Nachweis.
Wir antworten dir spätestens innerhalb eines Monats. Wenn du dein Konto löschst, löschen oder anonymisieren wir deine Daten, mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen); diese werden gesperrt und nur zur Erfüllung dieser Pflicht verwendet.
Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt behandelt haben, kannst du dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) beschweren (www.aepd.es).
6. Minderjährige
Um ein Konto anzulegen oder einzukaufen, musst du mindestens 14 Jahre alt sein (Art. 7 LOPDGDD). Wenn wir Daten von Minderjährigen unter diesem Alter ohne Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten feststellen, löschen wir sie.
7. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), verschlüsselte Passwörter, verschlüsselte sensible Daten in der Datenbank und Zugriff nur für das Personal, das ihn benötigt.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, veröffentlichen wir hier die neue Fassung mit ihrem Datum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich.
Fragen? Schreib uns an info@dosdog.es, wir helfen dir gern.